聊城荣贺金属制品有限公司

客户发来询价，最怕的是石沉大海或者反复追问。我们把内部处理步骤理顺了，尽量让每一次询价都能得到明确回应。

****步是判断信息是否充分。资料齐全的，直接进入技术方案环节；资料不全的，我们会列出需要补充的项，一次性问清楚，而不是今天问一点明天问一点。

第二步是技术评估。确认防护等级、结构形式、材质和防腐方案，必要时和设计方案做比对，看有没有需要调整的地方。

第三步是核算。按确定的方案核算材料、加工、表面处理、包装运输等各项，形成明细而不是一个笼统的总价，便于客户比较。

第四步是反馈。把方案说明和报价一并回复，同时说明交期、交付方式和需要客户确认的事项。

流程固定下来之后，内部协作顺畅了，客户也不用反复催。询价处理得快不快，本质是组织方式的问题。